אם אתה מתקשה לגרום ל-Windows Hello לעבוד במכשיר שלך, אל תדאג, אתה לא לבד. יש כמה דברים שאתה יכול לנסות כדי להפעיל אותו שוב. ראשית, ודא שהמכשיר שלך עומד בדרישות המינימום עבור Windows Hello. צריך להיות לו סוג מיוחד של מצלמה הנקראת מצלמת אינפרא אדום (IR). אם למכשיר שלך אין מצלמת IR, לא תוכל להשתמש ב-Windows Hello. אם למכשיר שלך יש מצלמת IR, השלב הבא הוא לוודא שהיא מיושרת כהלכה. המצלמה צריכה להצביע על הפנים שלך, והיא צריכה להיות במרחק הנכון. אם המצלמה חסומה על ידי משהו, או אם היא לא ממוקמת כראוי, Windows Hello לא יפעל. לבסוף, ודא שתכונת Windows Hello מופעלת בהגדרות שלך. אם לא, לא תוכל להשתמש בו, גם אם המכשיר שלך עומד בכל הדרישות האחרות. אם ניסית את כל הדברים האלה ואתה עדיין נתקל בבעיות, אל תדאג. יש עוד כמה דברים שאתה יכול לנסות, כמו עדכון מנהלי ההתקן או איפוס המכשיר. עם קצת פתרון בעיות, אתה אמור להיות מסוגל להפעיל מחדש את Windows Hello תוך זמן קצר.
Windows Hello הוא תכונה ב-Windows 10 המשתמשת ביומטריה, כולל זיהוי פנים, כדי להיכנס במהירות למחשב שלך. אתה יכול לגשת להגדרות שלו דרך תפריט WinX > הגדרות > חשבונות > אפשרויות התחברות. אם אתה רואה Windows Hello אינו זמין במכשיר זה פרסם כאן, הנה כמה דברים שאולי תרצה להסתכל עליהם.
Windows Hello אינו זמין במכשיר זה
סקור את כל רשימת ההצעות וראה אילו מהן עשויות להתאים לתרחיש שלך.
המעבד אינו נתמך (nx)
1] קודם כל בדוק אם יש לך המכשיר תומך ב- Windows Hello . אתה יכול לרשום את השם ומספר הדגם של המחשב הנייד שלך ולחפש באתר האינטרנט של היצרן כדי לראות אם הוא תומך ב-Windows Hello.
הזז תפריט התחל חלונות 10
2] הפעל מובנה פותר בעיות חומרה והתקנים . אתה יכול גם להשתמש כלי שחזור תוכנות של Windows ולראות אם זה עוזר.
3] אם windows hello לא עובד עליך להיכנס למכשיר שלך באמצעות שיטה אחרת, כגון PIN או סיסמה, ולאחר מכן להסיר את Windows Hello כאפשרות כניסה. עשה זאת על ידי פתיחת הגדרות > חשבונות > אפשרויות כניסה ולחיצה לִמְחוֹק קישור תחת 'טביעת אצבע' או 'זיהוי פנים'.
לאחר שתסיים, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן הגדר את Windows Hello או Fingerprint Reader במכשיר Windows 10 או Surface שוב ותראה אם זה עובד בשבילך עכשיו.
4] ייתכן שתצטרך לעדכן מנהלי התקנים . מתפריט WinX, פתח את מנהל ההתקנים ועדכן מנהלי התקנים עבור:
שגיאת חנות Windows 0x80070057
- מנהל ההתקן של Windows Hello
- מצלמת אינטרנט
- סורק טביעת אצבע
- מצלמת IR של מיקרוסופט בחזית
- משטח מצלמת Windows Hello
ייתכן שלא תראה את כל מנהלי ההתקן במכשיר שלך. מצא זמינים ועדכן אותם - או הסר את התקנת מנהלי ההתקן, הפעל מחדש את המחשב והקש S צנצנת להחלפת ציוד כדי ש-Windows יוכל להוריד את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר עבור המכשיר שלך.
5] אם אתה מתמודד עם בעיה זו בסביבה העסקית שלך, אתה יכול לרוץ gpedit וודא שכל ההגדרות כאן מוגדרות ל לא מוכן :
תצורת מחשב > תבניות ניהול > רכיבי Windows > ביומטריה.
זֶה משאב של מיקרוסופט עשוי לשפוך אור נוסף על נושא זה.
מקווה שמשהו יעזור!
הורד את כלי תיקון המחשב כדי למצוא במהירות ולתקן באופן אוטומטי שגיאות של Windowsפוסט זה יעזור לך אם Windows Hello אינו מזהה את הפנים או טביעת האצבע שלך.
להראות מכשירים מושבתים
