כמומחה IT, אני יכול לומר לך שהתקנת מעבד חדש עלולה לפעמים לגרום לבעיות ב-fTPM NV. ייתכן שה-NV פגום או שהמבנה השתנה. בכל מקרה, חשוב לפתור את הבעיה כדי להבטיח שהמערכת שלך פועלת בצורה חלקה.
אם אתה רואה שגיאות הקשורות ל-fTPM NV, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לבדוק את תקינות ה-NV. אתה יכול לעשות זאת על ידי הפעלת בדיקה על החתימה של ה-NV. אם החתימה תקפה, אז כנראה שה-NV בסדר. עם זאת, אם החתימה לא חוקית, סביר להניח שה-NV פגום ויהיה צורך להחליף אותו.
לאחר שאישרת שה-NV פגום, תצטרך להחליף אותו בחדש. כדי לעשות זאת, תצטרך להשתמש ב-TPM Management Console כדי ליצור גיבוי של NV. לאחר השלמת הגיבוי, תוכל להשתמש ב-TPM Management Console כדי לשחזר את ה-NV מהגיבוי. זה יחליף את ה-NV הפגום בחדש שעובד.
אם אתה נתקל בבעיות עם fTPM NV, אל תהסס לפנות למומחה IT לעזרה. אנחנו יכולים לפתור את הבעיה ולעזור לך להפעיל את המערכת שלך בצורה חלקה.
TPM ראשי תיבות של Trusted Platform Module. זה משפר את האבטחה של המחשב שלך. אם למחשב שלך יש שבב TPM, תוכל להשתמש בטכנולוגיות כגון BitLocker Drive Encryption כדי לשפר את האבטחה אם רישיון Windows שלך תומך ב-BitLocker. שבבי TPM מיוצרים על ידי ספקים שונים. אם יש לך fTPM במערכת שלך, אתה עלול להיתקל בהודעה ' מעבד חדש מותקן. fTPM NV פגום או מבנה fTPM NV השתנה 'שגיאה. במאמר זה נראה כיצד לפתור בעיה זו.
הצופה במשרד 2013
הודעת שגיאה מלאה:
מעבד חדש מותקן. fTPM NV פגום או שהמבנה של fTPM NV שונה.
הקש Y כדי לאפס את fTPM. אם הפעלתם את Bitlocker או ההצפנה, המערכת לא תאתחל ללא מפתח שחזור.
הקש N כדי לשמור את רשומת ה-fTPM הקודמת ולהמשיך באתחול המערכת. fTPM לא יעבוד על מעבד חדש, אתה יכול לחזור למעבד הישן כדי לשחזר מפתחות ונתונים הקשורים ל-TPM.
מעבד חדש מותקן. fTPM NV פגום או מבנה fTPM NV השתנה
לפי הודעת השגיאה, המשתמש התקין מעבד חדש מבלי להשבית את BitLocker שגורם לשגיאה. אותה שגיאה יכולה להתרחש גם לאחר עדכון ה-BIOS מבלי להשבית את BitLocker. עם זאת, חלק מהמשתמשים דיווחו גם שהשגיאה אירעה מבלי לעדכן את המעבד ולעדכן את ה-BIOS. חלק מהמשתמשים חווים את ' מעבד חדש מותקן. fTPM NV פגום או מבנה fTPM NV השתנה שגיאה לאחר אתחול המערכות שלהם. משתמשים אינם יכולים כעת להיכנס למערכות שלהם מכיוון שגיאה זו מונעת מהם לעשות זאת.
השתמש במצלמת האינטרנט כדי לצלם
לפני שניכנס לפתרונות, בואו נסתכל במהירות על סוגי ההטמעות של Trusted Platform Module. ישנם שלושה סוגים של TPMs:
- TPM דיסקרטי : זהו שבב נפרד עם חבילת מוליכים למחצה משלו.
- TPM משולב : יישום זה של ה-TPM משתמש בחומרה ייעודית המשולבת בחבילת מוליכים למחצה אחת או יותר לצד רכיבים אחרים, אך נפרדים באופן הגיוני ממרכיבים אחרים.
- קושחת TPM : זהו מימוש TPM המריץ את ה-TPM בקושחה במצב ביצוע מהימן.
אם אתה רואה שגיאה זו, אחד מהתנאים הבאים מתקיים עבורך:
- BitLocker פועל
- Bitlocker מושבת
אם קראת את הודעת השגיאה. אתה מתבקש ללחוץ על Y או N. הודעת השגיאה מציינת גם מה קורה אם תלחץ על אחד מהמקשים הללו.
- לחיצה על מקש Y תאפס את fTPM ותפעיל מחדש את המחשב. אבל אם הפעלת את BitLocker במערכת שלך והצפנת את הכוננים שלך, לא תוכל לאתחל את המערכת שלך עד שיהיה לך מפתח שחזור. לכן, הקש Y רק אם אתה יודע ש-BitLocker מושבת במחשב שלך או שיש לך מפתח שחזור של BitLocker.
- אתה יכול ללחוץ על N כדי לשמור את ערך ה-fTPM הקודם ולהמשיך לאתחל את המערכת.
לכן, לפני שתמשיך, עליך לדעת את המצב של BitLocker במערכת שלך. אם אתה בטוח לחלוטין ש-BitLocker מושבת במערכת שלך, הקש Y. פעולה זו תאתחל את Windows בהצלחה ולא תראה הודעת שגיאה זו.
אם אינך בטוח לגבי הסטטוס של BitLocker, אנו מציעים שתלחץ על N. לאחר מכן, Windows יאתחל כרגיל ותוכל להיכנס למערכת שלך. לאחר כניסה מוצלחת, בצע את הפעולות הבאות:
- בדוק את המצב של BitLocker.
- השבת את BitLocker (אם רלוונטי).
- השג מפתח שחזור של BitLocker (למטרות אבטחה).
אתה יכול לבדוק את מצב הצפנת כונן BitLocker באמצעות שורת הפקודה או Windows PowerShell. בין אם אתה משתמש בשורת הפקודה או ב-Windows PowerShell, עליך לפתוח אותה בחלון ניהולי. לאחר שתפעיל את הפקודות הדרושות בשורת הפקודה או ב-Windows PowerShell, תראה את סטטוס BitLocker.
אם BitLocker מופעל, השבת זאת. מנקודת מבט ביטחונית, אנו ממליצים גם לך קבל מפתח שחזור של BitLocker . הודעת השגיאה תופיע שוב בפעם הבאה שתפעיל את המחשב. כעת, לאחר שהשבתת את BitLocker ויש לך גם מפתח שחזור של BitLocker, תוכל ללחוץ על Y. פעולה זו תאפס את ה-fTPM ותאתחל את המערכת שלך. זה יתקן את השגיאה. כעת תוכל להפעיל מחדש את BitLocker.
אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה ואתה רוצה להיפטר ממנה לחלוטין, השבת את fTPM. עליך להיכנס ל-BIOS של המערכת כדי להשבית את fTPM. במקום זאת, השתמש ב-TPM דיסקרטי.
האם ניתן להשבית את fTPM?
fTPM הוא מודול Trusted Platform מבוסס קושחה שפותח על ידי AMD. אם יש לך מעבד AMD, אתה יכול למצוא fTPM במחשב שלך. אם fTPM קיים במערכת שלך, תראה שני TPMs ב-BIOS: Discrete TPM ו-fTPM. אם אתה נתקל בבעיות עם fTPM, אתה יכול להשבית אותו ולהשתמש ב-TPM דיסקרטי במקום.
מקווה שזה עוזר.
קרא עוד : נכשל באתחול TPM לאחר עדכון ה-BIOS.
