הייתה בעיה בהפעלת הסרטון הזה - Amazon Prime Video Error

אם אתה רואה שגיאה זו בעת ניסיון להזרים סרטונים מאמזון פריים וידאו, זה בדרך כלל מצביע על בעיית קישוריות רשת שמונעת מהמכשיר שלך להגיע לשירות Amazon Prime Video. בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן כדי לפתור את הבעיה.

שלבי פתרון בעיות

1. תבדוק את חיבור האינטרנט שלך. ודא שאתה מחובר לאינטרנט ושהחיבור שלך יציב.
2. הפעל מחדש את המכשיר שלך. לפעמים, הפעלה מחדש של מכשיר הסטרימינג שלך יכולה לפתור כל בעיה ולאפשר לך להתחיל להזרים שוב.
3. נקה את המטמון של אפליקציית Amazon Prime Video. עם הזמן, מטמון האפליקציה יכול להתמלא ולגרום לבעיות. ניקוי המטמון יכול לעזור בפתרון בעיות אלה.
4. עדכן את אפליקציית Amazon Prime Video. גרסאות מיושנות של האפליקציה יכולות לפעמים לגרום לבעיות. עדכון לגרסה העדכנית ביותר יכול לעזור בפתרון בעיות אלה.
5. התקן מחדש את אפליקציית Amazon Prime Video. במקרים מסוימים, פשוט התקנה מחדש של האפליקציה יכולה לפתור בעיות. זה נכון במיוחד אם אתה רואה שגיאה 'הפסיק לעבוד'.

אם אתה עדיין רואה את השגיאה של Amazon Prime Video לאחר שניסית את שלבי פתרון הבעיות האלה, ייתכן שיש בעיה בחשבון Amazon Prime Video שלך או בשירות Amazon Prime Video עצמו. צור קשר עם שירות הלקוחות של אמזון לקבלת עזרה נוספת.

אני משחק אמזון פריים וידאו אם אתה מקבל הייתה בעיה בהפעלת הסרטון הזה הודעת שגיאה, עקוב אחר הטיפים והטריקים הבאים לפתרון בעיות. אלו הם חלק ממדריכי העבודה שאתה יכול לעקוב אחריהם כדי להיפטר מהשגיאה הזו של Amazon Prime Video. למרות שזוהי בעיקר בעיה הקשורה לחיבור לאינטרנט, כמה סיבות אחרות יכולות גם לגרום לבעיה זו.

הסרטון אינו זמין. הייתה בעיה בהפעלת הסרטון הזה. לקבלת עזרה, בקר בכתובת www.primevideo.com/help.

הייתה בעיה בהפעלת הסרטון הזה

כדי לתקן אנו נתקלים בבעיות בהפעלת שגיאת הווידאו הזו באמזון פריים, בצע את השלבים הבאים:

1. תבדוק את חיבור האינטרנט שלך
2. הפעל מחדש את אפליקציית Amazon Prime
3. השבת VPN ו-proxy
4. בדוק אם אתר Amazon Prime מושבת
5. שנה את איכות הסטרימינג
6. ודא שכבל HDMI תואם HDCP 1.4 או HDCP 2.2.
7. השבת תוספי דפדפן.

1] בדוק את חיבור האינטרנט שלך

Prime Video מציג הודעת שגיאה זו כאשר חיבור האינטרנט שלך אינו עומד בדרישות שלו. לכן, מומלץ לבדוק אם יש לכם חיבור אינטרנט טוב.

לפעמים משתמשים לא מודעים לכך בזמן צפייה בפרק הנוכחי והשגיאה מתרחשת כאשר הם מנסים להוריד את הפרק הבא של סדרת האינטרנט. הסיבה לכך היא ש-Prime Video טוען תוכן בזמן שאתה צופה בתוכנית. אם תאבד את חיבור האינטרנט שלך לאחר ש-Prime Video מוריד את הפרק הנוכחי, הוא עשוי להופיע שגיאה כשאתה מנסה להוריד את הפרק הבא.

ישנן מספר דרכים לבדוק אם יש לך חיבור אינטרנט חוקי. פתח חלון דפדפן ונסה לפתוח אתר כלשהו.

לחלופין, פתח את חלון ההפעלה על ידי הקלדה Win + R , הקלד|_+_|, והקש להיכנס לַחְצָן. אם הוא מציג תוצאות חיוביות באופן עקבי, השתמש בפתרונות אחרים.

2] הפעל מחדש את אפליקציית Prime Video.

אם אתה צופה בסרט או בתוכנית אפליקציית Prime Video עבור Windows 10 , זה כאשר אתה מפעיל מחדש את היישום. אם בעיה פנימית גורמת לשגיאה זו, אתחול מחדש יפתור את הבעיה מיד. מצד שני, אם אתה צופה בסרטון בדפדפן, סגור את הדפדפן ופתח מחדש בהתאם.

3] השבת VPN ו-proxy

אם אתה משתמש באפליקציה או שירות של VPN ו-proxy, השבת אותם באופן זמני. לפעמים VPN ופרוקסי גורמים לסוג זה של בעיה בגלל בעיות בחיבור לשרת. אם אתה עובר מ-VPN או פרוקסי לחיבור האינטרנט המקורי שלך, ישנה אפשרות באתר Prime Video לעקוף את השגיאה הזו.

כדי להשבית את ה-VPN, פתח את אפליקציית ה-VPN המותקנת במחשב Windows 10 שלך והתנתק מהשרת. אם אתה משתמש בפרוקסי, הקש Win + I כדי לפתוח את הגדרות Windows, עבור אל רשת ואינטרנט > פרוקסי . בצד ימין, ודא מתחת הגדרות פרוקסי ידניות, ו זיהוי אוטומטי של הגדרות כלול.

4] בדוק אם האתר מושבת

אם האתר הרשמי של Prime Video מושבת, לא תוכל לגשת לאף אחד מהתוכן. לכן אתה צריך לוודא שהאתר הרשמי עובד. יש שתי שיטות נגד שתיים.

ביקור ראשון DownForEveryoneOrJustMe.com אתר אינטרנט, הזן primevideo.com , ולחץ או רק אני לַחְצָן.

אם הוא מציג תוצאה שלילית, המתן זמן מה לפני שתנסה להוריד את התוכן.

שנית, לחץ Win + R כדי לפתוח את שורת הפקודה הפעלה, הקלד |_+_| ולחץ להיכנס לַחְצָן.

אם הוא מציג את זמן הפינג באופן עקבי ללא שגיאות, האתר פועל.

5] שנה את איכות הסטרימינג

אם יש לך חיבור איטי לאינטרנט ואתה מנסה להזרים באיכות 'הטובה ביותר', יש סיכוי שתקבל את הודעת השגיאה הזו.

כאשר Prime Video אינו מסוגל לטעון תוכן כפי שביקש המשתמש, הודעת שגיאה זו מוצגת. אז לחץ על סמל גלגל השיניים של ההגדרות בזמן שהסרטון מתנגן ובחר בסדר גמור במקום זאת מהרשימה טוב יותר אוֹ הטוב ביותר .

צור אתר באמצעות google

6] ודא שכבל ה-HDMI תואם HDCP 1.4 או HDCP 2.2.

אם אתה צופה בווידאו על צג חיצוני המחובר באמצעות כבל HDMI, עליך להשתמש בכבל תואם HDCP 1.4 או HDCP 2.2. אם יש לך HDCP 1.4 ואתה מנסה להוריד תוכן UHD או HDR, תקבל שגיאה זו. במילים פשוטות, HDCP 1.4 תואם לתכני HD, בעוד HDCP 2.2 תואם לתכני UHD ו-HDR.

7] השבת הרחבות דפדפן

אם התקנת תוספי דפדפן רבים הקשורים ל-proxy, VPN וחיבור אינטרנט אחר, ייתכן ש-Prime Video לא יתאים לכולם. לכן, אחת האפשרויות הטובות ביותר עבורך היא להשבית את כל ההרחבות בבת אחת כדי לבדוק אם אתה יכול להפעיל את התוכן או לא. אם כן, הפעל הרחבה אחת בכל פעם וטען מחדש תוכן כדי לברר מדוע.

להלן כמה מפתרונות העבודה שתוכלו לעקוב אחריהם.