סוללת Surface Pro או Surface Book לא תיטען

אם אתה מתקשה להטעין את סוללת Surface Pro או Surface Book, יש כמה דברים שאתה יכול לנסות.

סקייפ לא שולח הודעות

ראשית, ודא שכבל החשמל מחובר היטב הן למכשיר והן לשקע החשמל. אם זה לא עובד, נסה שקע חשמל אחר. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה לאפס את Surface Pro או Surface Book על ידי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה למשך 30 שניות.

אם אף אחד מהדברים האלה לא עובד, ייתכן שיש בעיה בסוללה עצמה. אתה יכול לנסות להסיר את הסוללה ואז להחזיר אותה, או לנסות סוללה אחרת. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם Microsoft לקבלת תמיכה.

התקני שטח, במיוחד ספר משטח מכשירים מורכבים למדי. ניתן להסיר את תצוגת ה-Surface Book ולהשתמש בו כטאבלט, תוך כדי Surface Pro הוא טאבלט שאליו מחוברים מקלדת חיצונית (כמו כיסוי) ועכבר. התקנים חיצוניים אלו גוזלים מהם חלק קטן מחיי הסוללה שלהם. אבל צוות Surface במיקרוסופט יודע לבצע אופטימיזציה של החומרה והתוכנה, וזה לא משנה. אבל לפעמים מכשירי Surface יכולים להגיע למצב שבו הם סוללה לא נטענת .

להלן כמה מהתסמינים הנפוצים של Surface לא נטען:

• Surface ו-Windows מתחילים אבל אתה מתקשה לטעון את ה-Surface שלך
• אתה מקבל הודעת שגיאה בסוללה חלשה
• המשטח נכבה כאשר הוא מנותק

אז זה אומר שאו שהסוללה שלך מתה, או שמעגל הטעינה נכשל, או שמתאם המתח אינו פועל כראוי. כעת ננסה לתקן את הבעיה שלב אחר שלב.

סוללת פני השטח לא נטענת

בדיקת חיבורים

קודם כל, אתה צריך לוודא שאין הפרעה שיכולה למנוע מ- Surface או Windows 10 להפעיל או לטעון את הסוללה. ודא שכל החיבורים נעשים כמתוכנן, המטען מחובר לחשמל ובעל הזרם הנכון.

כמו כן, מומלץ להשתמש במטען הרשמי למכשיר שלכם שכן מטענים של צד שלישי אינם טובים במיוחד ותואמים למכשיר עצמו.

בדיקת מחוון חיבור החשמל

Windows 10 Pro להורדה בחינם גרסה מלאה - -

כעת, לאחר חיבור המכשיר, ודא שמחוון LED דולק לאחר הפעלת מחבר החשמל. עכשיו יש 3 תרחישים.

• ייתכן שמחוון LED לא ידלק: ודא שחיבורי החשמל נכונים. השקע שבו אתה משתמש למעשה נותן קצת טעינה למתאם.
• מחוון LED מהבהב: אם הנורית מהבהבת, ודא שאתה משתמש במתאם המומלץ על ידי היצרן. נסה לחבר אותו למקום אחר, נסה לאתחל את המכשיר, ואם הוא עדיין מהבהב, ייתכן שתצטרך להחליף את ספק הכוח שלך ב-Microsoft.
• תאורת LED אידיאלית עבור: אם אתה משתמש באחד ממכשירי ה-Surface Book האלה, תחילה ודא שהצג והבסיס שלך מחוברים כהלכה. כפתור השחרור אינו מהבהב בשום נורות ירוקות. או נסה לנתק ולחבר מחדש את הלוח לבסיס כדי לפתור את הבעיה. אחרת, אתה יכול להשתמש במחק עיפרון כדי לשפשף את המחברים כדי לנקות אותם, או כדי להעלות את הרמה, השתמש במקלון צמר גפן לח באלכוהול כדי לנקות את הפינים ביציאות שונות כגון מחבר המטען ויציאות USB.

אם המכשיר שלך עדיין לא נטען, יש כמה שלבים כלליים שתוכל לנסות לתקן את הבעיה. להלן השלבים:

כבה ולאחר מכן טען את מכשיר ה-Surface שלך

אז תחילה עליך לכבות את ה-Surface שלך. כדי לעשות זאת, לחץ על כפתור התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה > כיבוי.

כעת חבר את מכשיר ה-Surface שלך. תן לו לטעון את מכשיר ה-Surface שלך ​​למשך 30 דקות לפחות, ולאחר מכן לחץ ושחרר את לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו.

חלון 10 ניסיון בחינם

ודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של Windows

ודא שבגרסת Windows שבה אתה משתמש מותקנות כל התיקונים האחרונים של Microsoft.

כפה כיבוי והפעל מחדש

עכשיו אתה אפילו יכול לנסות לכבות כיבוי ולהפעיל מחדש את מכשיר ה-Surface שלך.

יהיה עליך ללחוץ ולהחזיק את לחצן ההפעלה הפיזי במכשיר שלך למשך 10 שניות לפחות עד שהמסך יתרוקן ותראה שוב את הלוגו של Microsoft.

אם זה לא עובד, נסה ללחוץ על לחצן ההפעלה הפיזי למשך 30 שניות לפחות ולאחר מכן לשחרר. כעת לחץ והחזק את כפתור הגברת עוצמת הקול ואת לחצן ההפעלה למשך 15 שניות לפחות. ייתכן שתראה את הלוגו של Surface מהבהב על המסך, אך המשך כאמור.

לאחר שחרור הכפתור, המתן לפחות 10 שניות ולאחר מכן לחץ ושחרר את לחצן ההפעלה כדי לראות את ה-Surface שלך ​​מאתחל.

עבור מכשירים עם מחבר USB Type C

אם אתה משתמש במחבר USB מסוג C לטעינת המכשיר שלך, נסה להשתמש במתאם הטעינה של מחברי השטח שהגיע עם המכשיר שלך. אחרת, אם אתה משתמש רק במטען USB Type C, ודא שהוא לפחות תואם עם USB 2.0 או USB 3.0, מתח 5V, 1.5A או 7.5W כוח מדורג. מתח נמוך מסוג USB מסוג A - מטענים מסוג USB מסוג C אינם פועלים כלל.

אם הסוללה שלך מתה לחלוטין ואתה משתמש במטען 60W או יותר, המכשיר שלך יידלק מיד כאשר הוא מחובר לרשת החשמל, אחרת הוא ייטען עד 10% לפחות כדי להידלק.

ציור מערות שטף

עבור Surface Book ללא NVIDIA GPU ובסיס מלאי, כוח מדורג 33W נדרש, ולאחד עם NVIDIA GPU, 93W אין צורך באספקת חשמל.

עבור Surface Go , מטען 15W או יותר מומלץ. אם אתה משתמש במטען בדירוג של 12W או פחות, ייתכן שהסוללה לא תיטען כלל ובסופו של דבר תרוקן את הסוללה יותר ממה שהיא תיטען אם תעבוד באותו זמן.

אם אתה צריך מידע נוסף בקר microsoft.com . אתה יכול גם לקרוא את הפוסט שלנו על טיפים לסוללה למחשב נייד ומדריך אופטימיזציה עבור Windows .

קריאה קשורה : מחשב נייד Windows סוללה נטענת לאט .