אם קנית מכשיר Surface מחנות Microsoft באינטרנט וזה לא בדיוק מה שרצית, אל תדאג! אתה יכול להחזיר אותו תוך 30 יום מהרכישה לקבלת החזר מלא. כך: ראשית, ודא שיש לך את כל האריזה והאביזרים המקוריים. אם חסר לך משהו, ייתכן שההחזרה לא תתקבל. לאחר מכן, עבור לחנות המקוונת של Microsoft והיכנס לחשבון שלך. מצא את ההזמנה עבור מכשיר ה-Surface שברצונך להחזיר ולאחר מכן בחר החזר פריטים. עקוב אחר ההוראות על המסך כדי להדפיס תווית החזרה. לאחר שעשיתם זאת, ארזו את מכשיר ה-Surface ואת כל האביזרים, והצמידו את התווית לחלק החיצוני של הקופסה. לאחר מכן, פשוט תורידו אותו במיקום UPS. תקבל אישור באימייל לאחר עיבוד ההחזרה שלך. וזה הכל! החזרת מכשיר Surface שנרכש מ-Microsoft Store באינטרנט היא קלה וללא טרחה.
אתה רכשת משטח מכשיר מ-Microsoft Store, אך לאחר אחזורו, המוצר אינו פועל כראוי. אז, במצב זה, אתה תוהה כיצד להחזיר אותו למיקרוסופט בתקווה לקבל החזר או Surface חדש.
החזרה אינה קלה כמו פשוט להיכנס לחנות ולזרוק מוצר Surface פגום. זה דורש ממך קצת עבודה נוספת, אבל זה בסדר כי זה לא קשה, אז פשוט עקוב אחר השלבים שפירטנו להלן.
זכור שאתה יכול להשתמש בשלבים אלה עבור כל מוצר שנרכש מ-Microsoft Store. רק ודאו שהוא נרכש לפני 30 הימים האחרונים או שענקית התוכנה לא תיתן לכם החזר ותישארו עם האגרוף בקיר חדר השינה שלכם.
כיצד להחזיר מכשיר Surface למיקרוסופט
ראשית עליך להיכנס עמוד היסטוריית הזמנות ל לבקש החזר . לא כל הפריטים ניתנים להחזרה, אבל אנחנו בטוחים ב-100 אחוז שמוצרי Surface ניתנים לשימוש, אז אל תדאג בקשר לזה.
תצטרך לעקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לקבל תווית משלוח בתשלום מראש כדי לעזור לך להחזיר את המכשיר שלך. כעת, כאשר מיקרוסופט תקבל את הפריט, הם יבצעו בדיקה סופית כדי לאשר שהוא זכאי להחזרה. הם ישלחו שטח חלופי או יחזירו את הכסף מיד.
יש לציין שלא כולם רוצים לקבל תווית משלוח משולמת מראש. אם אתה מוצא את עצמך בבלגן האומלל הזה, אנו ממליצים לך לפנות תמיכת מיקרוסופט לעזרה נוספת.
מה לגבי תוכנה או מוצרים דיגיטליים?
אתה יכול לקנות מוצרים דיגיטליים מחנות Microsoft. עבור תוכנות כמו Microsoft Office, Visual Studio וכו', פשוט הסר אותה ממחשב Windows 10 שלך. עשה זאת על ידי לחיצה מקש Windows + I לָרוּץ הגדרות האפליקציה ולאחר מכן עבור אל תוכניות ולבסוף מצא את היישום ובחר לִמְחוֹק .
השלב הבא הוא להיכנס לדף היסטוריית ההזמנות ולבחור בקש החזר . דף זה אמור לומר לך אם אתה זכאי להחזר. כעת לאחר שבקשת ההחזרה התקבלה, מיקרוסופט תשלח לך החזר כספי.
הורד את כלי תיקון המחשב כדי למצוא במהירות ולתקן באופן אוטומטי שגיאות של Windowsעבור מוצרים דיגיטליים כגון אפליקציות, סרטים, תוכניות טלוויזיה וספרים שהורדו מ-Microsoft Store, הם אינם ניתנים להחזר אלא אם אתה גר במדינה שבה הם ממוקמים כחוק.
