אם אתה נתקל בבעיות עם ה-Surface Pen שלך, יש כמה דברים שאתה יכול לנסות כדי להפעיל אותו שוב. ראשית, ודא שהסוללות טריות ושהעט משויך כראוי ל-Surface שלך. אם זה לא עובד, נסה להפעיל מחדש את ה-Surface שלך. אם העט עדיין לא עובד, אתה יכול לנסות לאפס אותו. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, יש עוד כמה דברים שאתה יכול לנסות. ראשית, ודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של קושחת ה-Surface Pen. אם אתה לא, אתה יכול לעדכן את הקושחה על ידי מעבר לאתר התמיכה של Surface. אם אתה עדיין נתקל בבעיות לאחר עדכון הקושחה, אתה יכול לנסות לאפס את ה-Surface Pen. לשם כך, לחץ והחזק את הכפתור בגב העט למשך 20 שניות. פעולה זו תאפס את העט וימקה כל שגיאה. אם אתה עדיין נתקל בבעיות לאחר שניסית את כל הדברים האלה, תוכל לפנות לתמיכה של Surface לקבלת עזרה.
לפעמים אתה עלול לגלות שה-Surface Pen לא עובד עם מכשיר ה-Surface שלך. בפוסט של היום, נציג צעדים כלליים וספציפיים לפתרון בעיות, שתוכל לבצע כדי לעזור לך אם עט משטח לא יכתוב, יפתח אפליקציות או יתחבר ל-Bluetooth.
Surface Pen לא יכתוב, לא יפתח אפליקציות או יתחבר
פתרון בעיות נפוצות של Surface Pen
הנה כמה דברים שכדאי לנסות תחילה, ללא סדר מסוים, אם ה-Surface Pen לא עובד או לא מתחבר ל-Bluetooth.
גודל גבול חלונות 10 - -
- בדוק את העט שלך עם כתב יד, כתיבה או מחיקה ב-OneNote, בפתקים נדבקים או ב-Fresh Paint. אם העט שלך עובד עם אחד מהיישומים האלה, ייתכן שהיישום שבו אתה רוצה להשתמש לא יעבוד עם העט.
- פתח אפליקציות והשתמש ב-Surface שלך עם מסך מגע. אם אינך מצליח לגעת במשטח עם האצבע שלך, עיין במדריך זה - מסך מגע לא עובד . לאחר שהמגע פועל, נסה את העט שוב.
- בדוק את רמת הסוללה של העט. אם חיברת עט, תוכל לבדוק זאת בהגדרות. עבור אל התחל > הגדרות > התקנים > Bluetooth והתקנים אחרים, ואז מצא את העט כדי לראות את רמת הסוללה. אם הסוללה חלשה או לא טעונה, ייתכן שיהיה עליך להחליף או לטעון מחדש את הסוללה.
- בדוק את הגדרות העט. כדי לבדוק את הגדרות הסמן, כתב היד והלחצן העליון, עבור אל התחל > הגדרות > התקנים > Windows Pen and Ink. כדי לבדוק את הגדרות לחץ העט שלך, פתח את אפליקציית Surface ובחר בכרטיסייה Pen כדי להגדיר אותה.
- זיווג משטח עם עט באופן ידני . בדוק את הנורית על הידית. אם אינך בטוח מה משמעות מחוון LED על הידית, ראה
- עדכן את שלך קושחה ומנהלי התקנים של פני השטח
- הפעל את ערכת כלי האבחון של השטח .
פתרון ספציפי לבעיות עם Surface Pen
אם אתה נתקל בבעיות מסוימות של Surface Pen המפורטות להלן, תוכל לנסות את השלבים המומלצים לפתרון הבעיות המתאימים.
1) איך אני יודע איזה Surface Pen יש לי?
אם אינך יודע איזה Surface Pen יש לך, ראה מדריך של מיקרוסופט .
2) לא יהיה דיו על עט השטח.
אם העט שלך אינו בדיו, בצע את הפעולות הבאות:
- בדוק את פעולת מנורת LED. אם מחוון LED כבוי, זו בעיית חשמל.
- לָרוּץ עדכוני Windows אוֹ סט כלים לאבחון משטח .
- הפעל מחדש את ה-Surface שלך, גם אם הוא כבר הופעל מחדש במהלך עדכוני Windows.
- החלף סוללה.
3) Surface Pen לא יתאים עם Surface.
תעשה את הדברים הבאים:
- על הידית, לחץ והחזק את הלחצן העליון עד שמחוון LED יהבהב כדי להפעיל את מצב ההתאמה של Bluetooth.
- במחשב שלך בחר הַתחָלָה > הגדרות > מכשירים > בלוטות' והתקנים אחרים .
- ודא ש-Bluetooth מופעל ולאחר מכן בחר הוסף Bluetooth או מכשיר אחר > בלוטות . בחר Surface Pen מרשימת המכשירים. בצע את כל ההוראות האחרות אם הן מופיעות, ולאחר מכן בחר בוצע .
העט של Microsoft Classroom אינו תומך ב-Bluetooth או במכסה העט.
sys לשחזר פקודה
אם אינך רואה את העט שלך ברשימת המכשירים, מחוון LED יכול לעזור לך לזהות את הבעיה (ראה את הטבלה למטה). לחץ והחזק את הכפתור העליון של העט למשך 5-7 שניות.
4) האור על ה-Surface Pen מהבהב באדום או לא נדלק. .
הנה מה שאתה צריך לדעת:
- אם הנורית על העט מהבהבת באדום, ייתכן שיהיה עליך להחליף את הסוללה.
- אם האור על העט לא נדלק ואתה עדיין יכול לכתוב על ה-Surface, ייתכן שנורית ה-LED לא פועלת.
- אם הנורית על העט לא נדלקת והחלפת את הסוללה, ייתכן שיהיה עליך להחליף את העט.
כדי לבקש עט שטח חלופי, בצע את הפעולות הבאות:
- עבור אל שירות ותיקון מכשירים עמוד ב- Microsoft.com . היכנס עם חשבון Microsoft שלך ובחר משטח או רישום מכשיר חדש.
- לאחר שתבחר את המכשיר הרשום שלך, תראה הצעות החלפה המבוססות על סטטוס אחריות וזכאות להחלפה.
5) לחיצה על הכפתור העליון ב-Surface Pen לא פותחת את קיצור הדרך שהוקצה.
אם קיצור הדרך שהוקצה לעט לא נפתח בעת לחיצה על הכפתור העליון, ייתכן שהעט לא מותאם ל-Surface או שהסוללה חלשה.
כדי לבדוק אם העט מזווג ורמת הסוללה, בחר התחל > הגדרות > התקנים > Bluetooth והתקנים אחרים.? אם עט מזווג, עבור אל התחל > הגדרות > התקנים > Pen ו-Windows Ink כדי לאשר את הקצאת קיצור הדרך של הכפתור העליון.
שינוי שם המחשב בחלונות 10
אם מפלס הסוללה נמוך או אינו מופיע ברשימה, ייתכן שיהיה עליך להחליף את הסוללה.
ייתכן שיהיה עליך לחבר מחדש את העט ל-Surface לאחר החלפת הסוללות. אם קיצור הדרך העט שהוקצה עדיין לא נפתח בעת לחיצה על הכפתור העליון, או אם הנורית לא נדלקת, צור קשר תמיכת מיקרוסופט .
6) לחיצה או לחיצה כפולה על הכפתור העליון של ה-Surface Pen לא עושה את מה שאני רוצה.
הפעל שורת פקודה מוגבהת משורת הפקודה
ודא שה-Bluetooth מופעל והעט מחובר ל-Surface. ראה סעיף 3) לעיל.
אתה יכול לשנות את קיצורי העט כדי לגרום ללחצנים לעשות מה שאתה רוצה. תעשה את הדברים הבאים:
- עבור אל התחל > הגדרות > התקנים > Pen ו-Windows Ink.
- במקטע קיצורי עט, בחר את האפליקציות שברצונך לפתוח באמצעות קיצורי דרך.
7) כפתורי ה-Surface Pen לא עובדים או שהכתיבה לא אחידה ולא מדויקת.
נסה לחבר מחדש את העט למכשיר ה-Surface שלך.
8) קצה העט שבור, אבד או בלוי.
עיין במדריך זה כדי לגלות כיצד החלף את קצה העט משטח .
מקווה שתמצא את המדריך הזה מועיל!
