תקן הודעת שגיאה עם הודעת חשבון במנוי Office 365

אם אתה מנוי ב-Office 365, ייתכן שתראה מדי פעם הודעות שגיאה בעת השימוש בחשבון שלך. הודעות אלו כוללות בדרך כלל קוד שגיאה ומידע נוסף. ברוב המקרים, ניתן לתקן הודעות אלו על ידי נקיטת מספר צעדים פשוטים.

ראשית, נסה להפעיל מחדש את המחשב. לעתים קרובות זה יפתור את הבעיה, מכיוון שהוא מנקה את כל הקבצים הזמניים שעלולים לגרום לבעיה. אם זה לא עובד, בדוק את חיבור האינטרנט שלך. ודא שאתה מחובר לאינטרנט ושהחיבור שלך יציב.

מפרסם כרטיס ברכה

אם הבעיה נמשכת, נסה לצאת מחשבונך ולאחר מכן להיכנס שוב. לעתים קרובות זה יפתור את הבעיה, מכיוון שהוא מרענן את פרטי החשבון שלך. אם עדיין אינך יכול לתקן את הבעיה, פנה למנהל המערכת של Office 365 לקבלת עזרה.

על ידי ביצוע שלבים פשוטים אלה, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את רוב הודעות השגיאה שאתה רואה בעת שימוש בחשבון Office 365 שלך.

בעת הגירה מ-Exchange ל-Office 365 או להיפך, תוכל לייבא הודעות דוא'ל, אנשי קשר ומידע אחר על תיבות דואר משלך. עם זאת, בעת השבתת רישיונות עבור אחד מהשירותים, אתה עלול להיתקל בבעיות בלתי נראות. לדוגמה, ייתכן שתראה סרגל אזהרה צהוב המופיע ביישום Office עם ההודעה הבאה:

הודעת חשבון. יש לנו בעיה עם מנוי Office 365 שלך ואנו זקוקים לעזרתך כדי לתקן אותה.

הודעת חשבון במנוי Office 365 שלך

ראשית, הודעת האזהרה נגרמת כתוצאה מבעיה בתשלום עבור מנוי Office 365. לדוגמה, אם התשלום שלך נדחה עקב תפוגה או ביטול של כרטיס אשראי, המנוי שלך יושעה. לפיכך, ודא כי:

1. פרטי התשלום מעודכנים
2. מנוי Office 365 פעיל
3. הפעל את עוזר התמיכה והשחזור של Microsoft.
4. בטל, הסר והתקן מחדש את Office

בוא נראה איך להתנהל נכון כדי שלא יהיו לך בעיות באמצע תהליך ההגירה.

1] בדוק אם פרטי החיוב שלך מעודכנים

אם יש לך יישום Office פתוח, סגור אותו.

עבור אל אמצעי התשלום שלך עמוד .

היכנס והזן את כתובת הדוא'ל והסיסמה של חשבון Microsoft המשויכים למנוי Office 365 שלך.

אם שיטת התשלום שלך מציגה שגיאה, אנא עדכן אותה.

לאחר עדכון פרטי החיוב שלך, נסה להפעיל מחדש יישום Office כגון Microsoft Word או PowerPoint. אם אתה עדיין רואה את השגיאה, בצע את השיטה הבאה.

2] ודא שמנוי Office 365 Home, Personal או University שלך פעיל.

גלה את השירותים והמנוי שלך עמוד .

הסר משחקים מ - Windows 10

וראה את הפרטים תחת ' משרד 365 ' כותרת.

אם אתה מבחין שפג תוקפו של המנוי שלך, אנא חדש אותו. אתה יכול לעשות את זה בשתי דרכים,

• התחדש באופן מקוון בכתובת office.com/renew - הוא מציע את הנוחות של חידוש מנוי Office 365 Home או Office 365 Personal באופן אישי או מקוון. אתה לא צריך לבקר בחנות.
• חידוש עם מפתח מוצר שרכשת מהחנות. זהו מפתח מוצר בן 25 ספרות שתוכל להשתמש בו כדי לחדש ב-office.com/setup. שים לב שלחשבון Microsoft שלך יכול להיות רק מנוי אחד פעיל ל-Office 365. אם תזין יותר ממפתח מוצר אחד ב-office.com/setup, אתה מחדש את חשבון Microsoft הזה, לא מגדיל את מספר ההתקנות של Office או את כמות האחסון המקוון שהתקבל.

לאחר חידוש המנוי שלך, נסה להפעיל מחדש את Word. הבעיה שלך צריכה להיפתר. אם לא, עבור לשיטה אחרת.

3] הפעל את עוזר התמיכה והשחזור של Microsoft.

כדי להשתמש בזה עוזר תמיכה ושחזור של מיקרוסופט כלי, תזדקק לחיבור אינטרנט פעיל. כאשר מופעל, זה יכול לעזור לך לזהות ולתקן בעיות הפעלה ב-Office 365.

4] השבת, הסר והתקן מחדש את Office.

אם כל השיטות לעיל לא העניקו לך את התוצאות הרצויות, אתה יכול לנסות לבטל או למחוק והתקן מחדש את Office כדי לפתור את הבעיה. בתהליך, אם אתה נתקל בבעיות כלשהן הקשורות להפעלת Office, עיין במדריך שלנו ל פתרון בעיות בהפעלת Office .

אנו מקווים שמשהו כאן יעזור לך.