Skype ב-Windows 10 לא יכול להוריד תוצאות מהספרייה

אם אתה מומחה IT, אתה יודע שסקייפ ב-Windows 10 לא יכול להוריד תוצאות מהספרייה. מדובר בבעיה שניתן לתקן בקלות, אך חשוב לדעת מה הסיבה לכך כדי שתוכל להימנע ממנה בעתיד. הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לבדוק את ההרשאות בספרייה. אם הבעיה היא שלסקייפ אין הרשאה לגשת לספרייה, אתה יכול לתקן זאת על ידי מתן הרשאה. אם הספרייה נמצאת בשיתוף רשת, ייתכן שיהיה עליך לבדוק את הגדרות האבטחה בשרת. אם הבעיה היא בשרת, יהיה עליך לפנות למנהל המערכת. לאחר שבדקת את ההרשאות והגדרות האבטחה, אתה אמור להיות מסוגל להוריד תוצאות מהספרייה ללא בעיות.

סקייפ הוא אחד מהיישומים החשובים אך לפעמים מעצבנים. בעוד שמיקרוסופט טיפלה בבעיות שדווחו על ידי משתמשי סקייפ במהלך השנים, חלק מהבעיות הידועות נותרו לא פתורות. מקרה שגיאה אחד כזה הוא טעינת תוצאות הספרייה נכשלה .

שגיאה זו מתרחשת בכל פעם שהמשתמש מנסה לחפש אנשי קשר. מכיוון שרוב השיחות נבחרות מתוך אנשי קשר שמורים בסקייפ, שגיאה זו עלולה לגרום לעצירה.

סקייפ לא יכול לטעון תוצאות ספריות

הסיבות העיקריות לבעיה זו הן כדלקמן:

1. בעיות בקובץ shared.xml. ידוע כי בעיות בקובץ shared.xml גורמות לשגיאה שלעיל, במיוחד בגרסת המחשב האישי של Skype.
2. חומת האש מפריעה. לפעמים Windows Defender Firewall חוסמת תכונות מסוימות בסקייפ, כולל תוצאות הורדת ספריות.
3. שחיתות מטמון: כמו יישומים רבים אחרים, סקייפ שומר גם תיקיית מטמון. אם הקבצים בתיקייה זו ייפגמו, הדבר ימנע מהספרייה לטעון אנשי קשר.
4. ייתכן שאפליקציית Skype פגומה: ייתכן שחלק מקבצי יישומי Skype חסרים או פגומים.

כדי לפתור בעיה זו, בצע את שלבי פתרון הבעיות הבאים ברצף:

1. מחק את התיקיה shared.xml
2. השבת זמנית את חומת האש של Windows Defender
3. מחק תיקיית מטמון עבור Skype
4. התקן מחדש את אפליקציית Skype.

1] מחק תיקיית shared.xml

אם shared.xml התיקיה פגומה, זה עלול לגרום לבעיה. אנחנו יכולים להסיר אותו כדי לפתור את הבעיה. אל תדאג; הקובץ ישוחזר.

כיצד למחוק קבצים ב - Windows 10

הקש Win + R כדי לפתוח את חלון ההפעלה והזן את הפקודה % appdata% סקייפ .

הקש Enter כדי לפתוח את תיקיית הנתונים של יישום Skype.

למצוא shared.xml קובץ בתיקייה זו. הקובץ יכול להיות גם בפנים כללי תיקייה.

אפשר מסך מלא

הפעל מחדש את המערכת.

2] השבת זמנית את חומת האש של Windows Defender.

חומת האש של Windows Defender עשויה להפריע לכמה תכונות לגיטימיות בסקייפ וביישומי Windows אחרים. היינו יכולים השבת את חומת האש של Windows Defender באופן זמני כדי לבודד את הבעיה.

3] מחק תיקיית מטמון עבור Skype

תיקיית מטמון פגומה יכולה למנוע את טעינת ספריית סקייפ. נוכל להסיר אותו כך:

הקש Win + R כדי לפתוח את חלון ההפעלה והזן את הפקודה %app data% . הקש אנטר כדי לפתוח נתוני יישום תיקיית נדידה.

שלח סקייפ תיקייה ומחק אותה.

הפעל מחדש את המערכת שלך ובדוק אם זה פותר את הבעיה שלך.

4] התקן מחדש את אפליקציית Skype.

במקרים מסוימים, קבצי Skype עשויים להיות חסרים או פגומים. במצב כזה, ייתכן שיהיה שימושי להתקין מחדש את אפליקציית Skype.

לחץ על הַתחָלָה לחצן ולאחר מכן את סמל גלגל השיניים כדי לפתוח הגדרות חַלוֹן.

סוג קובץ הגופן

לך ל יישומים > יישומים והרשאות.

למצוא סקייפ יישום. לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר לִמְחוֹק .

הפעל מחדש את המערכת לאחר הסרת ההתקנה של היישום.

מקווה שזה עוזר!