ל אם ה-Surface שלך לא נדלק או שהסוללה לא תיטען, יכולים להיות כמה דברים שקורים. ראשית, נסה לחבר את ה-Surface שלך לאספקת החשמל שלו ותראה אם זה יניע אותו. אם לא, השלב הבא הוא לנסות לאפס את ה-Surface. כדי לעשות זאת, לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול וכפתור ההפעלה בו-זמנית למשך 15 שניות. אם ה-Surface שלך עדיין לא נדלק, השלב הבא הוא לנסות איפוס קשיח. כדי לעשות זאת, לחץ והחזק את לחצן הורדת עוצמת הקול בזמן שאתה לוחץ ומשחרר את לחצן ההפעלה. לאחר מכן, לחץ ושחרר את לחצן הפחתת עוצמת הקול ולחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 30 שניות. אם ה-Surface שלך עדיין לא נדלק, השלב האחרון הוא לפנות לתמיכה של Microsoft.
אם מכשיר Windows 10 Surface Pro שלך לא נדלק או שהסוללה שלו לא נטענת כראוי, שלבי פתרון בעיות אלה יכולים לעזור לך לפתור את בעיות החשמל שלך. למרות שהחומרה עשויה להיות פגומה, ייתכן שתרצה לנסות פתרון בעיות ראשוני לפני מסירת המערכת לטכנאי.
המשטח לא נדלק או שהסוללה לא תיטען
אתה יכול לנסות את הפתרונות הבאים אחד אחד כדי לתקן את הבעיה ולראות אם משהו עוזר לך.
לבודד מקרים נפוצים
ודא מהדברים הבאים:
- חיבורי החשמל חייבים להיות אמינים.
- הלוח והמקלדת שלך מחוברים זה לזה.
- יציאת הטעינה, כבל החשמל ומחבר החשמל תקינים.
- שום דבר אחר לא מחובר ליציאת טעינת ה-USB שלו.
- אספקת החשמל חייבת להיות ללא הפרעה.
אם נורית המצב של מחבר החשמל כבויה או מהבהבת, עליך לבדוק את ספק הכוח ולהחליף אותו. אבל אם אספקת החשמל בסדר אבל Surface לא יתחיל או נטען, עליך לבדוק את הפתרונות הבאים.
1] עובד על פני השטח אך אינו נטען
במקרה זה, עליך לכבות באופן שיטתי את המכשיר לטעינה.
- ודא חיבור לאספקת החשמל.
- עבור אל התחל, ולאחר מכן הפעלה ובחר כיבוי.
- אפשר למכשיר להיטען לפחות 30 דקות לפני הפעלתו.
אחרי זה, באופן כללי, הכל הופך להיות רגיל.
2] התקן עדכוני Windows
טען את הסוללה ל-40% לפחות, ולאחר מכן התקן את העדכונים האחרונים עבור Windows ו-Surface. זה יעזור לך להימנע ממצב דומה בעתיד. אם המכשיר שלך לא מופעל מחדש באופן אוטומטי לאחר עדכונים אלה, בחר 'התחל' ולאחר מכן 'הפעלה' כדי ללחוץ על 'הפעל מחדש' באופן ידני. המשך לחזור על תהליך זה עד שתקבל את ההודעה 'המכשיר שלך מעודכן'.
3] הפעל את פותר בעיות הכוח
לָרוּץ פותר בעיות חשמל ולראות אם זה עוזר לפתור את הבעיה.
4] מחובר לחשמל, לא נטען
אם החיבור נוצר אך המכשיר עדיין לא נטען, ייתכן שהוא ייכבה כאשר תנתק את המטען. במקרה זה, אתה צריך לעשות שני דברים.
ראשית עליך להסיר את מנהל ההתקן של הסוללה. הנה איך.
- חבר את המכשיר שלך.
- הקלד 'מנהל ההתקנים' בתיבת החיפוש בשורת המשימות ובחר 'מנהל ההתקנים'.
- מצא את 'סוללות' ולחץ על החץ המתאים.
- לחץ פעמיים (או הקש פעמיים) על 'סוללת שיטת ניהול תלונות של Microsoft ACPI'.
- בחר 'נהג
