מנתח קישוריות מרחוק של Microsoft: פתרון בעיות באפליקציות ובשירותים של Office 365

מנתח הקישוריות המרוחקת של מיקרוסופט הוא כלי נהדר עבור מומחי IT לשימוש כדי לפתור בעיות באפליקציות ושירותים של Office 365. זהו כלי חינמי, מבוסס אינטרנט, שיכול לעזור לך לזהות ולתקן בעיות קישוריות עם האפליקציות והשירותים של Office 365 שלך. כדי להשתמש ב-Remote Connectivity Analyzer, פשוט עבור אל האתר ובחר את האפליקציה או השירות שברצונך לבדוק. לאחר מכן הכלי יפעיל סדרה של בדיקות כדי לראות אם יש בעיות כלשהן בחיבור שלך. אם נמצאו בעיות כלשהן, הכלי יספק לך מידע כיצד לתקן את הבעיה. מנתח הקישוריות המרוחקת הוא כלי רב ערך עבור כל מומחה IT שעובד עם אפליקציות ושירותים של Office 365. אם אתה מתקשה להתחבר לאפליקציות או לשירותים של Office 365 שלך, הקפד לנסות את מנתח הקישוריות המרוחקת.

שוחרר רשמית כ-Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, מנתח חיבורים מרחוק של מיקרוסופט הוא כלי המאפשר לך לנתח, לפתור תקלות ולתקן משרד 365 יישומים ושירותים אחרים של Microsoft. כלי זה מכיל סט של כלים מבוססי אינטרנט המאפשרים למשתמש ליצור מודל של ערוץ התקשורת בין לקוח ה-Exchange לבין סביבות שונות.

אם אתה מנהל מערכת, זהו כלי חובה עבורך שיכול לעזור לך לאבחן מספר בעיות כגון הגדרת חשבון Outlook, בעיות קישוריות, בעיות בסיסמאות או Outlook מפסיק להגיב או קורס. הוא פותר בעיות חיבור נפוצות עבור שרתים עם Exchange, Lync/Skype ו-Office 365. הוא מנתח את החיבור המרוחק עבור שירותי Microsoft ובודק אם הם מוגדרים ומוגדרים כהלכה.

כל הבדיקות מתבצעות עם קישוריות בדיקה אתר השירות המתאים בשרת המקומי שלך או ב-Office 365.

שמור שקופית Powerpoint כתמונה ברזולוציה גבוהה

מנתח חיבורים מרחוק של מיקרוסופט

להלן הבדיקות שניתן לעשות איתן מנתח חיבורים מרחוק של מיקרוסופט - הם מקובצים תחת הכרטיסיות המתאימות שלהם, כפי שמוצג בצילום המסך.

1. שרת Exchange: כל הבדיקות בכרטיסייה זו מיועדות להתקנה מקומית או היברידית של Exchange.

בדיקות בכרטיסייה זו:

בדיקות קישוריות של Microsoft Exchange ActiveSync

• Exchange Activesync: בדיקה זו יוצרת תהליך שלב אחר שלב שבו משתמש מכשיר נייד כדי להתחבר לשרת Exchange באמצעות Exchange Activesync.
• גילוי אוטומטי של Exchange Activesync: הוא מנתח את השלבים שבהם משתמש מכשיר Exchange Activesync כדי לקבל הגדרות משירות הגילוי האוטומטי.

בדיקות קישוריות של שירותי אינטרנט של Microsoft Exchange

• סנכרון, התראה, זמינות ותשובות אוטומטיות : זוהי מבחן בסיס שמועיל במיוחד למנהלי IT לפתרון בעיות גישה חיצונית עם Entourage EWS או לקוחות אחרים של שירותי אינטרנט. הוא מנתח רבות ממשימות הליבה של Exchange Web Services כדי לוודא שהן פועלות.
• גישה לחשבון שירות: בדיקה זו משמשת באופן ספציפי יותר מפתחי אפליקציות. הוא בודק את היכולת של חשבון שירות הגישה לתיבת הדואר עם אישורים חלופיים. הוא גם מוודא שניתן ליצור ולמחוק ממנו פריטים, ושניתן לגשת אליו באמצעות התחזות של Exchange.

בדיקות חיבור של Microsoft Office Outlook

• קישוריות לאאוטלוק: בדיקה זו מנתחת את השלבים ש-Outlook נוקט כדי להתחבר מהאינטרנט, בודקת קישוריות באמצעות RPC על HTTP ו-MAPI על HTTP.
• גילוי אוטומטי של Outlook: בדיקה זו עוברת על השלבים שבהם משתמש Outlook כדי לקבל הגדרות משירות הגילוי האוטומטי.

בדיקות דוא'ל באינטרנט

• דוא'ל SMTP נכנס: הוא בודק את השלבים שבהם משתמש שרת האימייל באינטרנט כדי לשלוח דוא'ל SMTP נכנס לדומיין שלך.
• דוא'ל SMTP יוצא: הוא בודק את כתובת ה-IP היוצאת עבור בדיקות DNS הפוך, מזהה שולח ו-RBL.
• דוא'ל POP: זה מבצע את השלבים שבהם משתמש לקוח דואר אלקטרוני כדי להתחבר לתיבת דואר באמצעות POP3.
• דוא'ל IMAP: הוא בוחן את התהליך שבו משתמש לקוח דואר אלקטרוני כדי להתחבר לתיבת דואר באמצעות IMAP4.

2. Office 365: ניתן להשתמש בכל הבדיקות הזמינות כדי לבדוק את תשתית Exchange Online. להלן הבדיקות המוזכרות בכרטיסייה זו:

הטוב ביותר xbox אחד RPG 2016

בדיקות כלליות של Office 365:

• ודא קישוריות לשרת שמות דומיין של Office 365 Exchange (DNS): כפי שהשם מרמז, הוא בודק את הגדרות שם הדומיין החיצוני עבור הדומיין המאומת שלך ב-Office 365 ומזהה בעיות במשלוח דואר כגון אימייל נכנס שלא מתקבל מהאינטרנט ובעיות חיבור של לקוח Outlook הקשורות לחיבור ל-Outlook ו-Exchange Online.
• ודא קישוריות לשרת שמות הדומיין של Office 365 Lync (DNS): הוא בודק את הגדרות שם הדומיין החיצוני עבור משתמש הדומיין המותאם אישית שלך ב-Office 365.
• בדיקת כניסה יחידה של Office 365: הוא בודק בעיות בכניסה ל-Office 365 עם האישורים המקומיים שלך וכמה תצורה בסיסית של Active Directory Federated Services (ADFS).

בדיקות אחרות בקטגוריית כרטיסייה זו, כגון בדיקות קישוריות Exchange ActiveSync, בדיקות קישוריות של Exchange Web Services, בדיקות קישוריות של Office Outlook ובדיקות דואר אלקטרוני מקוונות עבור Office 365, דומות לבדיקות Exchange Server.

עוזר תמיכה ושחזור של Microsoft עבור Office 365

עוזר תמיכה ושחזור של מיקרוסופט הוא כלי חדש שתוכל להשתמש בו כדי לפתור בעיות נפוצות של Office 365. היישום יכול לזהות ולתקן מספר בעיות נפוצות של Outlook, לעזור לך להתקין את לקוח Office ולהפעיל בדיקות שונות כדי לוודא שהגדרות החשבון שלך נכונות.

כדי להתחיל להשתמש, הורד והפעל. הכלי ינחה אותך לבחור באיזה יישום אתה נתקל בבעיה (ראה להלן).

לשנות את חלונות התוכנית ברירת המחדל 10

לאחר מכן תתבקש לבחור בעיה.

לאחר הפעלת סדרה של בדיקות אבחון, עוזר התמיכה והשחזור יכול לתקן כל בעיה שהוא מוצא או לומר למשתמש כיצד לתקן אותן. תוצאות הבדיקה נשמרות בקובץ יומן שמשתמשים יכולים לשתף עם מנהל מערכת או מהנדס תמיכה של Office 365. בכל פעם שאתה מפעיל את עוזר התמיכה והשחזור, הוא מתעדכן אוטומטית לגרסה העדכנית ביותר.

3. Skype for Business / Lync: בדיקות אלו מיועדות לכל לקוחות Microsoft Lync ו- Skype for Business, כולל לקוחות מקומיים וחיצוניים. כרטיסייה זו מזכירה את הבדיקות הבאות:

מבחני Microsoft Skype for Business

• בדיקת חיבור מרחוק של Skype for Business Server: זה בודק את החיבור ל-Skype for Business Server.
• שירות גילוי אוטומטי של Skype for Business: בדיקה זו משמשת לאישור קישוריות מרחוק ממכשירים ניידים ואפליקציית Skype for Business Windows Store לשרת המקומי של Skype for Business Autodiscover Web Service על ידי יצירת חיבור HTTPS מאובטח עבור אסימון השורש.

בדיקות Microsoft Lync

• בדיקת חיבור מרחוק לשרת Lync: הוא בודק את החיבור המרוחק לשרת Microsoft Lync.
• בדיקת חיבור מרחוק של Lync Autodiscover Web Service: הוא מאמת קישוריות מרחוק ממכשירים ניידים ואפליקציית Lync Windows Store לשרת Lync Autodiscover Web Service המקומי על ידי יצירת חיבור HTTPS מאובטח עבור אסימון השורש.
• שרת תקשורת של Microsoft Office
• בדיקת חיבור מרחוק של Office Communications Server: הוא מאמת את החיבור המרוחק לשרת התקשורת של Microsoft Office.

4. מנתח הודעות: ניתן להשתמש בכרטיסייה זו כדי לנתח כותרות דוא'ל, שדרכה תוכל לבצע את הפונקציות הבאות.

חלונות מונו שמע

• תצוגה מהירה של המאפיינים החשובים ביותר וזמן האספקה ​​הכולל.
• נתח כותרות שהתקבלו והצג במהירות את העיכובים הארוכים ביותר כדי למצוא בקלות מקורות לעיכובים בהודעות.
• מיין את כל הכותרות לפי שם כותרת או ערך.
• כווץ במהירות קטעים מיותרים.

זה שימושי עבור כותרת דוא'ל, בין אם היא נוצרה על ידי Exchange, Office 365, או כל שרת SMTP או סוכן RFC אחר.

פתרון בעיות של אפליקציות ושירותים של Office 365

כל שעליך לעשות הוא לבקר בכתובת האתר ולבחור את הבדיקה שברצונך להפעיל. לאחר הפעלת הבדיקות, מנתח הקישוריות המרוחקת של Microsoft מזהה את הסיבה לכשל ומציע הצעות לתיקון הבעיה.

הוא גם מציע פתרון בעיות אוטומטי למשתמשים או הדרכה לגבי פתרונות מומלצים. כל תוצאות האבחון נשמרות בקובץ יומן לשיתוף המשתמשים עם מנהל מערכת או מהנדסי תמיכה של Office 365 לצורך חקירה נוספת.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer הוא כלי מאוד שימושי ונדרש שכל מנהל Exchange מקומי או מנהל Exchange Online צריך להכיר. נְקִישָׁה כאן כדי להתחיל להשתמש בכלי.