אם אתה מתקשה לגרום למצלמת ה-Webex שלך לעבוד במחשב Windows שלך, אל תדאג - אתה לא לבד. הנה כמה פתרונות נפוצים שעשויים לעזור. ראשית, ודא שהמצלמה שלך מחוברת כראוי למחשב האישי שלך. אם לא, זו יכולה להיות הבעיה. לאחר מכן, נסה לפתוח את מצלמת Webex בתוכנית אחרת, כמו Skype או Zoom. אם זה עובד בתוכניות האלה, כנראה שהבעיה היא עם Webex עצמו. אם אף אחד מהפתרונות הללו לא עובד, נסה להסיר ולאחר מכן להתקין מחדש את תוכנת מצלמת Webex במחשב האישי שלך. עדיין מתקשה? אל דאגה - יש המון מומחי IT אחרים שיכולים לעזור. פשוט פרסם את השאלה שלך בפורום או בחדר צ'אט ומישהו בטוח יעזור לך.
Cisco Webex היא תוכנת ועידת וידאו ידועה המאפשרת למשתמשים ליצור אינטראקציה עם מי שנמצא במקומות שונים. לתוכנה זו תכונות שונות שהופכות אותה לאידיאלית לעסקים. עם זאת, חלק מהמשתמשים מדווחים על כך מצלמת האינטרנט לא עובדת על המערכת שלהם. חלקם לא הצליחו להפעיל את המצלמה, בעוד שחלקם פשוט רואים מסך ריק כשהמצלמה מופעלת. בעיה זו מתרחשת אם תוכנית האנטי-וירוס או הגדרות הפרטיות שלך חוסמות את המצלמה שלך. כמו כן, אם יש בעיה עם Webex, כגון טעינה לא מלאה או שחיתות, בעיה זו מתרחשת. במאמר זה, תלמד כיצד לפתור בעיה זו.
תוקנה בעיה שבה מצלמת ה-Webex לא עבדה על מחשב Windows.
אם מצלמת Webex אינה פועלת במחשב שלך, השתמש בפתרונות שנקבעו להלן כדי לתקן שגיאה זו.
- ודא שמצלמת ה-Webex שלך מחוברת.
- סיום תוכניות באמצעות מצלמת האינטרנט
- עדכן למנהלי ההתקן העדכניים ביותר של מצלמת האינטרנט.
- בחר את המצלמה הנכונה באפליקציית Webex.
- אפשר Webex דרך אנטי וירוס
בואו ננסה לפתור בעיה זו באמצעות השיטות לעיל.
Windows Update אינו יכול כרגע לבדוק אם קיימים עדכונים מכיוון שעדכונים במחשב זה נשלטים
1] ודא שמצלמת האינטרנט שלך מחוברת (אם רלוונטי)
הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לוודא שהמצלמה פועלת כהלכה אם יש לך מצלמה חיצונית. כדי לעשות את אותו הדבר, פעל לפי ההצעה שנקבעה.
- לחץ על כפתור התחל והפעל את אפליקציית המצלמה.
- הקלט סרטון וידאו קצר כדי לוודא שהמצלמה מחוברת ופועלת.
- אם המצלמה שלך לא פועלת, נתק את ההתקן מיציאת ה-USB וחבר מחדש את ההתקן ליציאת USB אחרת.
לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב וחזור על השלבים לעיל כדי לבדוק את השגיאה שהוזכרה. אני מקווה שלאחר החלפת המכשיר שלך ליציאת USB אחרת הבעיה שלך תיפתר. אם הבעיה נמשכת, עבור לפתרון הבא.
2] סיום תוכניות באמצעות מצלמת האינטרנט
אם יש תוכנית שהשתמשה במצלמת האינטרנט, יש סיכוי גבוה שהמערכת שלך עדיין מקצה את המצלמה ליישום המסוים הזה. במקרה זה, עליך לסגור את התוכנית תחילה על ידי לחיצה על כפתור הצלב, ולאחר מכן פתח את מנהל המשימות כדי לבדוק אם נותרו עקבות כלשהם של התוכנית הספציפית הזו, אם יש יישומים קשורים, לחץ לחיצה ימנית עליהם ובחר סוף . משימה אחת אחרי השנייה. כעת פתח את Webex ובדוק אם המצלמה פועלת. אם המצלמה עדיין לא מגיבה, הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב.
3] עדכן את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר של מצלמת האינטרנט.
אם אינך מצליח לפתור את השגיאה בשיטות לעיל, עליך לעדכן את מנהל ההתקן של מצלמת האינטרנט שלך לגרסה העדכנית ביותר. אם הבעיה היא תוצאה של באג או אי תאימות, עדכון מנהל ההתקן יפתור את הבעיה.
- התקן תוכנת עדכון מנהלי התקנים בחינם והשתמש בה כדי לעדכן את מנהל ההתקן של מצלמת האינטרנט שלך
- הורד את מנהל ההתקן העדכני ביותר מאתר היצרן.
- התקן את מנהל ההתקן והעדכון האופציונלי מהגדרות Windows.
- עדכן את מנהל ההתקן של המצלמה ממנהל ההתקנים.
>הקש על מקש Windows + R
> הקלד 'מנהל ההתקנים' בתיבת הדו-שיח 'הפעלה' ולחץ על 'פתח'.
> הרחב את התקן הדמיה.
> לחץ לחיצה ימנית על מצלמת האינטרנט ובחר עדכן מנהל התקן.
> בחר חפש מנהל התקן באופן אוטומטי ובצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
אנו מקווים שאחרי עדכון מנהל ההתקן העדכני ביותר, הבעיה במצלמת האינטרנט תיפתר.
4] בחר את המצלמה הנכונה באפליקציית Webex.
חלונות 8 לשנות את צבע המסך
אתה עלול להיתקל בשגיאה זו אם אפליקציית Webex משתמשת במצלמה הלא נכונה. אפליקציות צד שלישי רבות נוטות להתקין מנהל התקן מצלמה משלהן ו- Webex עשוי לחשוב שהן למעשה המצלמה שלך. במקרה זה, תוכל להפעיל את המצלמה, אך מכיוון ש-Webex לא בחרה במצלמה הנכונה, יופיע מסך ריק. כדי למנוע בלבול, בצע את השלבים שנקבעו כדי לבחור את מצלמת ה-webex הנכונה.
- הפעל את אפליקציית Webex במערכת שלך.
- התחל פגישה מזויפת.
- לאחר שהפגישה התחילה, לחץ על התפריט הנפתח שליד הסרטון 'התחל'.
- בחר את מצלמת האינטרנט שלך מרשימת המכשירים הזמינים בקטע בחירת מצלמה.
לאחר ביצוע השלבים לעיל, הבעיה המוזכרת תיפתר.
5] אפשר Webex דרך אנטי וירוס
יש סיכוי גבוה שתוכנת האנטי וירוס שלך תחסום את הגישה של Webex למצלמת האינטרנט שלך. במקרה זה, אתה יכול לאפשר ל-Webex דרך חומת האש או לרשום אותו עם האנטי-וירוס שלך (הוסף אותו לרשימת החרגות). מקווה שזה יעזור לך.
6] התקן מחדש את WebEx
אם כל השאר נכשל, המוצא האחרון הוא להתקין מחדש לחלוטין את אפליקציית Webex ולאחר מכן להתקין עותק חדש. זה שימושי במיוחד אם קטע Webex כלשהו אינו מותקן במערכת שלך. הפעלה מחדש של מדיית ההתקנה של Webex תתקין את כל הקבצים והתכונות החסרים.
אנו מקווים שתוכל לתקן את הבעיה באמצעות הפתרונות המוזכרים בפוסט זה.
קרא גם: מצלמת מחשב נייד או מצלמת אינטרנט לא פועלות ב-Windows.
להפוך כלומר חלונות דפדפן ברירת מחדל 8
