Dell SupportAssist הוא כלי חשוב עבור משתמשי Dell שעוזר לשמור על הפעלת המערכת בצורה חלקה על ידי זיהוי בעיות חומרה, עדכון מנהלי התקנים ואופטימיזציה של הביצועים. עם זאת, רבים דיווחו שהם נתקלים בהודעת שגיאה המציינת, אירעה שגיאה בלתי צפויה, אנא נסה שוב ב Dell SupportAssist . שגיאה זו עלולה להיות מתסכלת, במיוחד כאשר אתה מסתמך על SupportAssist לתחזוקה יזומה. בפוסט זה, נחקור את הגורמים לבעיה זו ונספק פתרונות מפורטים כדי לפתור אותה.
תיקון הודעת שגיאה בלתי צפויה אירעה ב-Dell SupportAssist ב-Windows 11/10
ה אירעה שגיאה בלתי צפויה ההודעה ב-Dell Support Assist מופיעה בדרך כלל מכמה סיבות. אלה כוללים קבצי התקנה פגומים, הנגרמים לרוב על ידי התקנה לא נכונה או התנגשויות תוכנה, וגרסאות מיושנות של SupportAssist שעלולות להפוך לבלתי תואמות לאחר עדכוני Windows.
- עדכן את Dell SupportAssist
- תקן או התקן מחדש את SupportAssist
- נקה את המטמון של Dell SupportAssist
- בדוק את שירותי Dell SupportAssist
- פנה לתמיכה של Dell
1] עדכן את Dell SupportAssist
אחד התיקונים הפשוטים ביותר הוא להבטיח שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של Dell SupportAssist .
עגבניה מקוונת
- פתח את אפליקציית SupportAssist.
- נווט אל ההגדרות או הקטע 'אודות' ובדוק אם קיימים עדכונים.
- לחלופין, בקר בדף ההורדה הרשמי של SupportAssist של Dell כדי להוריד את הגרסה העדכנית ביותר.
- התקן את העדכון והפעל מחדש את המערכת.
לִקְרוֹא: תיקון שגיאת ההתקנה נכשלה ב-Dell SupportAssist
2] תקן או אפס את Dell SupportAssist
אם העדכון לא פותר את הבעיה, תיקון או התקנה מחדש של התוכנה עשויים לעזור.
- עבור אל הגדרות Windows > אפליקציות > אפליקציות מותקנות.
- אתר את Dell SupportAssist ברשימה.
- לחץ על תפריט שלוש הנקודות ולאחר מכן בחר באפשרות מתקדם
- גלול כדי למצוא את אפשרות תיקון או איפוס.
- השתמש בהם כדי להשלים את התהליך ולבדוק אם הבעיה נפתרה.
3] נקה את המטמון של Dell SupportAssist
קבצים זמניים ונתוני מטמון עלולים להיפגם ולגרום לשגיאות בלתי צפויות.
- נווט לתיקיה הבאה:
C:\ProgramData\Dell\SupportAssist\Cache - מחק את כל הקבצים והתיקיות בתוך מטמון מַדרִיך.
- הפעל מחדש את אפליקציית SupportAssist.
4] בדוק את שירותי Dell SupportAssist
למה אני לא יכול להדביק ב- Powerpoint
SupportAssist מסתמך על שירותי רקע ספציפיים כדי לתפקד כהלכה. הבטחת שירותים אלה פועלים יכולה לפתור את השגיאה.
- הקש Win + R, הקלד services.msc והקש Enter.
- חפש את השירותים הבאים: Dell SupportAssist ו כספת הנתונים של Dell
- ודא שהם מוגדרים ל אוֹטוֹמָטִי והם רצים.
- אם הם נעצרו, לחץ לחיצה ימנית על השירות ובחר הַתחָלָה .
לִקְרוֹא: Dell SupportAssist ממשיך לצוץ
5] פנה לתמיכה של Dell
אם אף אחד מהפתרונות שלעיל לא עובד, ייתכן שהבעיה היא ספציפית לתצורת המערכת שלך - צור קשר עם התמיכה הטכנית של Dell לקבלת סיוע נוסף. הקפד לספק להם יומני שגיאה או צילומי מסך כדי לסייע באבחון הבעיה.
מה עלי לעשות אם Dell SupportAssist נכשל שוב ושוב בהפעלה?
אם SupportAssist לא נפתח, נסה להפעיל אותו כמנהל גם לאחר התקנה מחדש. לחץ לחיצה ימנית על קיצור הדרך של היישום ובחר הפעל כמנהל. בנוסף, בדוק אם תוכנת האנטי-וירוס של המערכת שלך חוסמת את היישום והוסף את SupportAssist לרשימת ההחרגות שלו.
האם אוכל להשתמש ב-Dell SupportAssist במצב לא מקוון?
SupportAssist דורש חיבור לאינטרנט עבור עדכונים, אבחון וגישה לשרתים של Dell. עם זאת, תכונות מסוימות, כמו סריקות חומרה בסיסיות, עשויות לעבוד במצב לא מקוון. ודא שאתה מחובר לאינטרנט לקבלת החוויה הטובה ביותר וכדי לגשת לפונקציונליות מלאה.
