כמומחה IT, אני נשאל לעתים קרובות על הדרך הטובה ביותר להתקין את Windows 365 על מחשב ענן. ישנן כמה בעיות תיקון ידועות שיכולות להתרחש במהלך ההתקנה, אבל בסך הכל מדובר בתהליך די פשוט. ראשית, תצטרך ליצור כונן USB או DVD הניתן לאתחול. אני ממליץ להשתמש בכלי Windows Media Creation, אותו תוכלו להוריד מאתר האינטרנט של מיקרוסופט. ברגע שיש לך את המדיה הניתנת לאתחול, הכנס אותה למחשב שלך ואתחל ממנה. לאחר מכן, תצטרך לבחור את השפה, פורמט השעה והמטבע שלך ואת המקלדת או שיטת הקלט שלך. לאחר שתעשה זאת, לחץ על כפתור 'התקן עכשיו'. במסך הבא, תתבקש להזין את מפתח המוצר שלך. אם אין לך מפתח מוצר, תוכל לרכוש אחד מ- Microsoft או לבחור באפשרות 'אין לי מפתח מוצר' כדי להתקין גרסת ניסיון של Windows 365. לאחר שתזין את מפתח המוצר שלך, תתבקש לקבל את התנאים וההגבלות. הקפד לקרוא אותם בעיון לפני שתבחר בלחצן 'אני מסכים'. במסך הבא, תתבקש לבחור את סוג ההתקנה. אני ממליץ לבחור באפשרות 'מותאם אישית', שתאפשר לך לבחור באיזה כונן תרצה להתקין את Windows 365. הקפד לבחור את הכונן הנכון, מכיוון שאינך רוצה למחוק בטעות נתונים חשובים. לאחר שבחרת את הכונן, לחץ על הלחצן 'הבא'. כעת תתחיל ההתקנה של Windows 365. ברגע שזה יסתיים, תתבקש ליצור חשבון משתמש. מלא את המידע הנדרש ולחץ על כפתור 'הבא'. כעת תתבקש להגדיר את הגדרות הפרטיות שלך. אני ממליץ לבחור באפשרות 'השתמש בהגדרות מומלצות', אבל אתה יכול גם לבחור להתאים אישית את ההגדרות שלך אם אתה מעדיף. לאחר שבחרת, לחץ על כפתור 'הבא'. כעת תסיים את ההגדרה של Windows 365 ותועבר לשולחן העבודה. מזל טוב, התקנת בהצלחה את Windows 365 במחשב הענן שלך!
בפוסט זה, אנו מפרטים את ההגדרה וכן את הבעיות הידועות הקשורות למחשב Windows 365 Cloud ואת השלבים או התיקונים לפתרון בעיות שתוכלו ליישם כדי לפתור בעיות אלו בין מכשירים.
בעיה בהתקנת Windows 365 Cloud PC עם תיקונים
אם לוקח למשתמש יותר מ-90 דקות להתקין מחשב Windows 365 Cloud לאחר הקצאת רישיון למשתמש, או אם המשתמש מקבל שגיאת התקנה שגיאה, תוכל להחיל את התיקונים הבאים כדי לפתור את הבעיה.
- ודא שתצורת MDM Center מוגדרת כהלכה.
- אפס את מחשבי הענן שלך
הצעות אלו התקבלו ממיקרוסופט. עליך להיות מנהל מערכת גלובלי כדי לבצע את רוב המשימות הללו, או שיש להקצות לך תפקידי מנהל מערכת אחרים שניתן להשתמש בהם עבור הליך מסוים. אם אין לך הרשאה להיכנס או לגשת לחלקים בפורטל Azure, תצטרך ליצור קשר עם מנהל ה-IT שלך.
1] ודא שתצורת MDM Center מוגדרת כהלכה.
אם תצורת MDM Center בסביבה שלך שגויה, ההתקנה עלולה להיכשל. במקרה זה, תלוי אם אתה מתכנן להשתמש Microsoft Intune לנהל מחשבי ענן או לא, אתה יכול, כמפורט בתיעוד של Microsoft בכתובת learn.microsoft.com בצע אחת מהפעולות הבאות:
- ודא שהגדרות הניידות שלך (MDM ו-MAM) מוגדרות כהלכה.
- כבה את ההרשמה האוטומטית של MDM ואת ההרשמה ל-Intune בהגדרות הארגון שלך.
לקרוא ש: Microsoft Intune לא מסתנכרן? כפה סנכרון Intune ב-Windows
2] אפס את מחשבי הענן שלך
כעת, לאחר שתשלים את שלבי פתרון הבעיות שלמעלה, כל המשתמשים שקיבלו שגיאת התקנה יש צורך בשגיאות כדי להפעיל מחדש/לאפס את מחשב הענן על ידי ביצוע הפעולות הבאות:
- מדף הבית של Windows 365, בחר את סמל גלגל השיניים עבור כל מחשב ענן עם שגיאת התקנה סטָטוּס.
- בחר אִתחוּל כדי להפעיל מחדש את תהליך ההתקנה.
אם השגיאה 'ההתקנה נכשלה' עדיין מוצגת לאחר האיפוס, תצטרך לבצע את השלב שלמעלה (אם דילגת עליו), מה שמחייב אותך לוודא שהגדרות הניידות שלך (MDM ו-MAM) מוגדרות כהלכה ולאחר מכן לאפס את Cloud שוב PC. אחרת, בסרגל הניווט השמאלי, בחר בקשת תמיכה חדשה כדי לפתוח כרטיס תמיכה.
לקרוא : מכשירי Windows 11/10 לא יכולים להסתנכרן עם Intune לאחר ההרשמה
Windows 365 Cloud PC בעיות תיקון ידועות
להלן בעיות ידועות (עם התיקון החם הרלוונטי) שמשתמשים עלולים להיתקל בהן עם Windows 365 Cloud PC לאחר התקנת משתמש מוצלחת.
1] Microsoft 365 Business Standard לא יופעל במחשבי ענן
משתמש עשוי לקבל את השגיאה הבאה בעת ניסיון להשתמש ברישיון Microsoft 365 Business Standard במחשב הענן שלו:
בעיה בחשבון: לא ניתן להשתמש במוצרים שמצאנו בחשבונך כדי להפעיל את Office במחשבים משותפים.
במקרה זה, על המשתמש להסיר את ההתקנה של הגרסה של Office המותקנת במחשב הענן שלו ולהתקין עותק חדש מ-Office.com.
לקרוא : כיצד לתקן בעיות ושגיאות בהפעלת Office
2] אתרים מסוימים עשויים להציג את השפה הלא נכונה
משתמשים מסוימים עשויים לראות תוכן המבוסס על המקום שבו נוצר מחשב הענן, ולא תוכן המבוסס על המקום שבו המשתמש נמצא. הסיבה לכך היא שחלק מהאתרים שניגשים אליהם ממחשב ענן משתמשים בכתובת ה-IP שלו כדי לקבוע כיצד התוכן מוצג.
כדי לעקוף בעיה זו, החל אחת מהפעולות הבאות:
- משתמשים יכולים לשנות באופן ידני את השפה/מקום שלהם בכתובת האתר של רוב האתרים. לדוגמה, בכתובת האתר, שנה את השפה/המקום מ-|_+_| עם |_+_| כדי לקבל את הגרסה הצרפתית.
- משתמשים יכולים להגדיר באופן ידני את המיקום של מנוע החיפוש שלהם באינטרנט. לדוגמה, משתמשים ב-bing.com יכולים לגשת לתפריט 'הגדרות' בפינה השמאלית העליונה של האתר כדי להגדיר באופן ידני את השפה, המדינה/אזור והמיקום.
לקרוא : השבת את תרגום השפה; שנה שפת תצוגה ב-Edge
3] קורא המסך של Microsoft Narrator אינו מופעל
ייתכן שקורא המסך של Microsoft Narrator אינו מופעל עבור חלק מהמשתמשים כאשר הם נכנסים למחשבי הענן שלהם מדף הבית של Windows 365. windows365.microsoft.com , לחץ על הכפתור במקלדת Alt+F3+Ctrl+Enter שילוב מקשים.
לקרוא : קיצורי מקשים עבור Narrator ו- Magnifier ב-Windows
4] שליחת הודעות דואר אלקטרוני יוצאות באמצעות יציאה 25 אינה נתמכת.
מטעמי אבטחה, תקשורת דרך יציאת TCP/25 חסומה (לא נתמכת) בשכבת הרשת של Windows 365 Business. לכן, משתמשים לא יוכלו לשלוח דוא'ל יוצא ישירות ביציאה 25 ממחשב Windows 365 Business Cloud.
כדי לעקוף בעיה זו, החל אחת מהפעולות הבאות:
- אם שירות הדוא'ל שלך משתמש בפרוטוקול SMTP עבור לקוח הדוא'ל שלך, אתה יכול להשתמש בממשק האינטרנט שלו אם זמין.
- צור קשר עם ספק שירותי הדואר האלקטרוני שלך לקבלת עזרה בהגדרת לקוח הדוא'ל שלך לשימוש ב-SMTP מאובטח על פני Transport Layer Security (TLS) המשתמש ביציאה אחרת.
לקרוא : לא ניתן לשלוח דוא'ל כאשר מחובר ל-VPN
כיצד לשנות את ההגדרות ב- Xbox אחד כדי לאפשר רכישות
5] תמיכה ב-VPN
מיקרוסופט אינה יכולה לאשר אילו שירותים עובדים עם Windows 365 Business מכיוון שקיימים פתרונות רשת וירטואלית פרטית (VPN) רבים זמינים. תצטרך לבדוק עם ספק ה-VPN שלך לקבלת מידע נוסף. עם זאת, Windows 365 Enterprise מומלץ לארגונים עם צורכי רשת מתקדמים. ראה דרישות רשת למידע נוסף. learn.microsoft.com .
6] חסרים תפריט התחלה ושורת משימות בעת שימוש ב-iPad ובאפליקציה שולחן עבודה מרוחק כדי לגשת למחשב ענן.
ייתכן שתפריט ההתחלה ושורת המשימות חסרים בממשק המשתמש של Windows 11 כאשר משתמשים שאינם מנהלי מערכת מקומיים נכנסים למחשב ענן באמצעות iPad ואפליקציית Microsoft Remote Desktop. כדי לתקן את הבעיה במקרה זה, ודא שהגרסה העדכנית ביותר של לקוח שולחן העבודה המרוחק מותקנת אצלך. בנוסף, ניתן גם להיכנס למחשב הענן דרך windows365.microsoft.com .
7] אישורי שחזור וגלילה אוטומטית
למכשירים רבים הרשומים ב-Active Directory עשויה להיות סיסמת חשבון מחשב שמתעדכנת אוטומטית כל 30 יום כברירת מחדל. אוטומציה זו חלה על מחשבים היברידיים מחוברים, לא על מחשבים מקוריים של Azure Active Directory. סיסמת חשבון המחשב המצוינת ב- techcommunity.microsoft.com נתמך ב-Cloud PC. אם מחשב הענן ישוחזר לנקודה שבה נשמרת הסיסמה הקודמת, מחשב הענן לא יוכל להיכנס לדומיין.
8] היסט של המיקום הגלוי של הסמן ביחס למיקום בפועל
בהפעלת שולחן עבודה מרוחק, כאשר אתה בוחר מיקום אחד בקובץ טקסט, לסמן במחשב הענן יש היסט מסוים ביחס למיקום בפועל. בעיה/קונפליקט זה מתרחש מכיוון שבמצב ברזולוציה גבוהה, הן השרת והן דפדפן ה-Cloud PC משנים את הסמן, וכתוצאה מכך חוסר יישור בין המיקום הנראה של הסמן לבין מיקוד הסמן בפועל. התיקון הרלוונטי במקרה זה הוא כיבוי מצב ברזולוציה גבוהה.
לקרוא : תקן בעיות ברזולוציה גבוהה עם שולחן עבודה מרוחק ב-Windows 11/10
9] Outlook מוריד דואר רק לחודש אחד
Outlook מוריד רק דואר קודם של חודש אחד ולא ניתן לשנות זאת בהגדרות של Outlook. עם זאת, אתה יכול לשנות את הרישום כדי להגדיר את ברירת המחדל לחודש אחד, כך שאתה יכול כעת לשנות את תקופת ההורדה בהגדרות Outlook שלך כדי להתאים לדרישות שלך. כדי להשלים משימה זו, בצע את השלבים הבאים:
- הפעל את עורך הרישום.
- נווט או נווט אל נתיב הרישום למטה ומחק הגדרת חלון סנכרון מפתח רישום בחלונית הימנית:
- לאחר מכן נווט אל נתיב הרישום למטה ובחלונית הימנית צור הגדרת חלון סנכרון מפתח רישום עם ערך DWORD (32 סיביות). ולהתקין אותו ערך נתונים אחד :
לקרוא : כיצד לאלץ את Outlook להוריד את כל המיילים מהשרת
מקווה שתמצא את הפוסט הזה אינפורמטיבי ומועיל!
עכשיו תקרא : בעיות ובעיות ידועות של Windows 11 גרסה 22H2
כמה זמן לוקח להגדיר את Windows 365 Cloud PC?
Windows 365 יספק/תיצור מחשב ענן עבור משתמש ברגע שיוקצו רישיון לאותו משתמש. תהליך זה עשוי להימשך עד 30 דקות. אתה יכול לנהל מחשבי ענן מרחוק באמצעות מרכז הניהול של Microsoft 365 על ידי ביצוע הפעולות הבאות:
- היכנס למרכז הניהול של Microsoft 365.
- בסרגל הניווט השמאלי בחר משתמשים > משתמשים פעילים .
- בחר מִשׁתַמֵשׁ שאת מחשב הענן שלו אתה רוצה לנהל.
- בחר מכשירים .
- בחר מחשב ענן אתה רוצה לנהל.
- בחר פעולה מה אתה רוצה לבצע.
לקרוא : השתמש באפליקציית הגדר מחשבי בית ספר כדי להגדיר מחשבי Windows בבתי ספר.
מהן הבעיות ב-Office 365?
להלן 8 בעיות נפוצות ומוכרות עם Office 365. כדי לתקן את רוב הבעיות עם Office 365 במחשב, אתה יכול להשתמש בכלי התיקון של Office 365. כדי לעשות זאת, עבור אל לוח בקרה > תוכניות ותכונות . בחר Office 365 ולחץ לְתַקֵן . יוצגו בפניכם שתי אפשרויות: תיקון מהיר , אני תיקון מקוון .
- מחסומי נגישות בענן.
- ירידה בביצועים.
- כניסה ופסק זמן.
- שגיאות סנכרון.
- ריצוד רשת.
- בעיות רוחב פס, רוחב פס וקישוריות.
- אובדן מנות.
- שגיאת עדכון והעברת תוכנית.
לקרוא : מצטערים, יש לנו בעיה זמנית בשרת - אפליקציות Office 365.
